于2024年4月16日，微軟聯(lián)手恩派公益在微軟中國總部舉辦“2024微軟非營利組織信息日”。來自百余家非營利組織負(fù)責(zé)人及技術(shù)、傳播、運營、籌款等方面的專家們共聚一堂，探討日新月異的智能技術(shù)發(fā)展，為公益事業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧化創(chuàng)新、自動化運營帶來的無限可能和巨大機遇。微軟和恩派公益也將推出“公益組織智慧化創(chuàng)新操作手冊”，以微軟智能技術(shù)在全球公益事業(yè)中落地實踐的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，結(jié)合技術(shù)成果與中國社會的實際需求和應(yīng)用場景，針對公益組織在獲取和運用智能技術(shù)過程中，可能遇到技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全、科技倫理等問題，給出切實可行的參考。
微軟大中華區(qū)公益事務(wù)總監(jiān)王嶺表示：“智能技術(shù)的飛速發(fā)展，給各行各業(yè)都帶來了巨大的改變。很多非營利組織對此充滿好奇，也在積極思考智能技術(shù)如何融入自己的日常工作，有哪些工具可以使用，其中又會涉及到哪些事關(guān)安全的潛在風(fēng)險等。微軟自1997年開始，在中國開啟了技術(shù)與公益相結(jié)合的實踐，為非營利組織提供軟件、技術(shù)支持等多種資源。自2010年起，在多個城市舉辦20多場“微軟非營利組織信息日”，累計邀請千余家公益組織參與，開創(chuàng)和推動了中國公益組織在技術(shù)與公益相結(jié)合方向的探索。本次活動微軟從技術(shù)趨勢、應(yīng)用場景、數(shù)據(jù)安全、科技倫理等不同維度，與公益伙伴共同探討智能技術(shù)賦能公益事業(yè)的廣闊前景、創(chuàng)新機遇以及可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。我們希望能以此為契機，助力更多公益伙伴駕馭技術(shù)創(chuàng)新、提升工作效率，并為社會帶來更多積極的變化。”
“數(shù)字技術(shù)尤其AI技術(shù)的日新月異，將為中國公益注入新的變革基因，呈現(xiàn)了可以預(yù)見、令人向往的行業(yè)進(jìn)階藍(lán)圖”，恩派公益創(chuàng)始人&主任呂朝表示，“我們很高興參與其中，攜手微軟及行業(yè)伙伴，搭建科技與公益間的橋梁。恩派發(fā)起的公益孵化器，曾經(jīng)相伴多家公益組織由零到一的成長，我們無比期待也充滿信心，與公益伙伴們共探智能技術(shù)時代的’花路’。”
公益組織智慧化創(chuàng)新操作手冊
微軟長期支持中國公益事業(yè)和非營利組織的發(fā)展，2011年6月，微軟面向全球發(fā)起Tech4Good行動。微軟在中國已為包括中國青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)基金會、中國發(fā)展研究基金會、恩派公益、友成企業(yè)家鄉(xiāng)村發(fā)展基金會、北京紅丹丹視障文化服務(wù)中心、北京山水自然保護中心、上海久牽志愿者服務(wù)社、甘肅柏草木社會工作服務(wù)中心、北京病痛挑戰(zhàn)公益基金會等在內(nèi)的數(shù)百家非營利組織，捐贈了總值超過三億六千萬元人民幣的軟硬件產(chǎn)品、服務(wù)與資金（不含Employee Giving 項目）。
面對智能技術(shù)飛速發(fā)展帶來的新一輪創(chuàng)新機遇，微軟結(jié)合新技術(shù)在全球取得的成功實踐，以及對中國公益事業(yè)發(fā)展需求的深刻理解，將與恩派公益攜手總結(jié)并提出了“公益組織智慧化創(chuàng)新操作手冊”，一方面為最新智能技術(shù)產(chǎn)品、服務(wù)、工具如何融入非營利組織的日常工作場景提出了具體的解決方案和案例參考，同時也著重分析、解答了與數(shù)據(jù)安全、科技倫理相關(guān)的問題。
智能技術(shù)推進(jìn)公益創(chuàng)新，構(gòu)建信任基礎(chǔ)
在活動期間舉辦的“科技助推中國公益行業(yè)‘新質(zhì)生產(chǎn)力’”的圓桌討論上，跨界專家們暢所欲言，圍繞公益事業(yè)創(chuàng)新中可能出現(xiàn)的機遇和挑戰(zhàn)展開了熱烈討論。
“信任，是公益組織得以立足的根本。”南都公益基金會原理事長徐永光表示，“公益組織運行的基礎(chǔ)是來自社會各界的捐贈。我們需要有更高效率的工作、更積極的創(chuàng)新，同時也要有更安全和透明的組織運行機制。智能化和自動化技術(shù)，無疑將有助于提升我們的效率，而我同時更加關(guān)注技術(shù)在確保安全、構(gòu)建信任上可能發(fā)揮的潛在作用。”
微軟中國首席技術(shù)官韋青表示：“公益組織在面對技術(shù)不斷發(fā)展之時，需要做兩件事：祛魅和行動。面對大量和不斷更新的技術(shù)，回歸到人，從實證出發(fā)。此外，言之者眾 行之者寡，公益組織要行動起來，提升駕馭技術(shù)的能力，將技術(shù)為公益組織所用。微軟希望能夠支持更多公益組織，后顧無憂地運用微軟的智能化平臺與工具開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，增進(jìn)社會福祉。”
攜手公益伙伴，合力共創(chuàng)未來
孤獨癥患者被稱為“來自星星的孩子”。成立于1993年的北京星星雨教育研究所（簡稱“星星雨”），是一家專門為孤獨癥兒童及其家庭提供教育服務(wù)的非營利機構(gòu)。孤獨癥的主要治療途徑是康復(fù)訓(xùn)練，最佳治療期在6歲以前，據(jù)估算中國0~18歲孤獨癥兒童患者至少有300萬人，教師缺口高達(dá)30萬人。作為先行者的星星雨，培養(yǎng)了中國第一支行為訓(xùn)練專業(yè)教師隊伍，過去30年該機構(gòu)服務(wù)超過5萬名患者，并為330多家相關(guān)機構(gòu)提供了培訓(xùn)，目前擁有全職教師30余名。
為了更好滿足康復(fù)培訓(xùn)的巨大需求，星星雨選擇積極擁抱技術(shù)創(chuàng)新，在2020年開啟線上主題課程，并從2021年開始采用Microsoft 365作為組織內(nèi)部辦公和對外教學(xué)的核心信息平臺，并在騰訊云的支持下建立了“心盟”服務(wù)號，實現(xiàn)了基于微信平臺的學(xué)員管理和社群服務(wù)。
“作為非營利組織，星星雨過去沒有專門的IT部門，網(wǎng)站是靠志愿者維護，信息也都保存在老師個人的電腦上。”負(fù)責(zé)為星星雨提供技術(shù)支持的恩派公益技術(shù)負(fù)責(zé)人劉永亮表示，“我們從2021年開始為星星雨全面部署Microsoft 365，并利用居家辦公的時機，對整個系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面升級?，F(xiàn)在我們通過SharePoint建立了內(nèi)部網(wǎng)站，作為組織數(shù)字資產(chǎn)的核心管理系統(tǒng)，其中包括全部的教學(xué)資料，這大大方便了教師開展線上教學(xué)和課件分享。面對當(dāng)前智能技術(shù)帶來的新一輪技術(shù)革新，我們也在與微軟積極探討，在今后的課程設(shè)計中加入更多技術(shù)創(chuàng)新的形式和應(yīng)用。”
騰訊公益基金會技術(shù)公益負(fù)責(zé)人張藝競表示：“騰訊積極支持公益事業(yè)的發(fā)展，很高興能與微軟這樣的科技同行一起，為公益事業(yè)的健康發(fā)展，貢獻(xiàn)積極的力量。”
