產品介紹

一、Jira是什么工具

JIRA是澳大利亞公司 Atlassian 出品的項目與事務跟蹤工具。被廣泛應用于需求管理、項目追蹤、任務追蹤、缺陷追蹤、流程審批、敏捷項目管理等軟件研發領域。Jira 被非常多人認為是全球軟件研發管理工具的先驅。

二、Jira 的主要功能

Jira Software 所屬的一系列產品旨在幫助各種團隊管理工作。最初，Jira 的用途是跟蹤漏洞和問題。但現在，Jira 已經發展成為一款強大的工作管理工具，從需求和測試用例管理到敏捷軟件開發，它適用于各種類型的用例。

1、用于敏捷開發團隊

對于踐行敏捷開發方法的團隊來說，Jira Software 提供現成可用的 Scrum 板和看板。看板是任務管理的中心，里面的任務將映射到可自定義的工作流程。通過看板，可以清楚了解整個團隊的工作以及各項工作的狀態。時間跟蹤功能和實時的績效報告（燃起/燃盡圖表、沖刺報告、速度圖表）可讓團隊密切監控他們的工作效率變化情況。

2、用于項目管理團隊

您可以配置 Jira Software 以適應任意類型的項目。團隊可以從項目模板開始入手，或者創建自己的自定義工作流程。Jira 事務（也叫作任務）可用于跟蹤要通過工作流程中的步驟完成的每項工作。可自定義的權限使得管理員可以決定誰可以看到和執行哪些操作。

3、用于軟件開發團隊

Jira Software 提供規劃和路線圖工具，方便團隊從一開始就管理利益相關者、預算和功能需求。Jira 集成了各種 CI/CD 工具，幫助提升軟件開發生命周期的透明度。可以部署之后，生產代碼的實時狀態信息將顯示在 Jira 事務中。集成的功能標記工具可讓團隊逐步、安全地推出新功能。

4、用于產品管理團隊

在 Jira Software 中，團隊可以構建與每個項目相關聯的路線圖。借助路線圖，團隊可以勾勒出工作的長期視圖，還能跟蹤和分享路線圖的進度。向路線圖中添加更多詳情，同時展示依賴關系以及何時完成工作的預測。通過將 Jira Software 路線圖嵌入 Confluence，可以創建一個突顯來自多個團隊的“實時”路線圖的視圖。

三、Jira 的優缺點

1、jira的優點

JIRA 的優點在于中配置靈活、功能全面、部署簡單、擴展豐富，其超過150項特性得到了全球115個國家超過19,000家客戶的認可。以及：

針對問題其默認定義了豐富的字段來記錄問題的各種信息；包括Issue Type, Issue summary, Issue Description, priority, assignee,reporter, resolutions等等；

強大的自定義字段功能，自定義字段自帶有22中類型可以選擇，而且還可以通過JIRAExtension來支持更多類型。

針對每個字段都能進行屏幕,項目,問題類型等配置，可以方便的控制字段應該出現在哪里，而不應該出現哪里。

默認定義了工作流的一些狀態：new, open, defer, pending, resolved, reopened, closed。默認定義了一個簡易的工作流,：open-inprogress-resolved-closed。

強大的自定義工作流功能，針對不同的流程節點可以定義不同的權限、字段、后續可供選擇的處理方式。

豐富的權限管理配置，可以針對項目、用戶、用戶組、項目角色、操作定義各種組合定義。

2、Jira 的缺點

雖然全球有非常多的企業使用 Jira 進行軟件研發項目管理，但有《看板狀態報告》等調查表明：雖然這些企業正在 Jira 但他們并不推薦 Jira，因為非常的難用，主要原因如下：

JIRA是個商業軟件，加上插件的價格通常上百萬/年；

Jira 不是專門為項目管理或者敏捷開發而打造的工具，所以功能上并不標準；

軟件響應速度非常慢，特別是當你使用時間越久時這一現象越明顯；

Jira 太復雜，對中小團隊，或者短時間內來說反而增加了團隊的負擔，而不是提高效率；

專業性也帶來了配置的復雜，建立一套完善的 custom fields, workflow, permission scheme 并不是一件容易的事情。

JIRA從使用上來說還是不符合中國人的使用邏輯。

JIRA雖然有中文版本，但是中文版本在使用的過程中，部分頁面還是會有很多英文，不能做到全中文界面。

JIRA對于國內用戶提供的售后服務聊勝于無，存在時間和溝通上的一些障礙，如果你向代理商咨詢每次都需要高昂的代理費用。